Consulting
Beratung auf höchstem Niveau
IT-Architektur
Die Analysen umfassen den aktuellen Reifegrad Ihres IT-Betriebes (Maturity Level) und das Leistungsprofil (Capability) des IT-Betriebes. Wir identifizieren dabei Optimierungspotentiale, unterstützen Sie auch kompetent bei der Planung und Entwicklung einer unternehmensweiten IT-Strategie und -Architektur.
Die IT ist ein strategisches Asset Ihres Unternehmens. Ist sie agil und flexibel, stellt sie einen wirksamen Wettbewerbsvorteil dar. Mit unserer bewährten Assessment Methode ICTIM (Information and Communication Technology Infrastructure Management) untersuchen wir Ihre IT-Verhältnisse auf allen relevanten Ebenen auf mögliche Schwachstellen. Das ICTIM Assessment orientiert sich an den bekannten Maturity Modellen PMM und CMM, an ITIL sowie am Infrastruktur-Optimierungsmodell von Microsoft.
Technologie
Im Mittelpunkt stehen dabei die Infrastrukturberatung und Dienstleistungen rund um die Produkte unserer großen Partner wie Citrix, Microsoft und enteo. Ihr Erfolg ist unser Ansporn. In zahlreichen Kundenprojekten unterschiedlicher Größenordnung haben wir gezeigt, dass wir für jede Anforderung genau die richtige Lösung bereithalten.
Effizienz, Performance und Sicherheit – diese drei Faktoren spielen beim Betrieb von IT-Infrastrukturen eine entscheidende Rolle. Deren Leistungsfähigkeit ist heute bekanntlich wichtiger denn je, weil sie das Nervensystem Ihrer Geschäftsprozesse und damit Ihrer unternehmerischen Tätigkeit bilden. Und deshalb gibt es unser „Secure Application Delivery“. Dahinter verbergen sich umfangreiche Beratungsleistungen und Lösungen, mit denen Sie geschäftskritische Applikationen sicher und performant bereitstellen können.
IT-Infrastrukturen
Eine optimale Effizienz können IT-Infrastrukturen nur erlangen, wenn ihre verschiedenen Komponenten reibungslos miteinander verzahnt sind. Dazu gehört im Interesse eines hochqualitativen Systembetriebs auch, dass die Gesamtkomplexität des Systems von den IT-Prozessen bis zur Systemarchitektur möglichst schlank wird.
Und dieser Anforderung stellen wir uns gerne für Sie. Wir nutzen dafür ein Best-Practice-Vorgehensmodell und gestalten die Lösung präzise auf Ihren spezifischen Bedarf zugeschnitten – egal ob es sich bei Ihrer Anforderung um den Aufbau einer neuen oder um die Rezentralisierung bzw. Vereinheitlichung einer bestehenden Infrastruktur handelt.
Dafür arbeiten wir mit so renommierten Anbietern wie Citrix, Microsoft und Frontrange zusammen, ebenso mit Matrix42, Wyse, RSA, RES Software und ThinPrint. Als Ergebnis entstehen intelligente Lösungen, die eine effiziente Nutzung und die Sicherheit Ihrer IT-Infrastruktur gewährleisten.
SAP Basisbetrieb
Ohne eine leistungsfähige und effiziente Basislandschaft funktioniert auch der SAP-Betrieb nicht bedarfsgerecht. Insofern sollte die Aufmerksamkeit nicht nur auf die Prozessgestaltung gerichtet werden, sondern es darf dabei die große Bedeutung der SAP Basis Administration nicht aus den Augen verloren werden. Deren Feld umfasst so wichtige Funktionen wie die Installationen und Upgrades der SAP-Systeme, Analysen der Leistungsqualität und Identifikation möglicher Schwachstellen im System, Maßnahmen zu Performance-Optimierungen und mehr.
Alles sehr relevante Aufgaben, die auf eine höhere Leistungsqualität der SAP-Applikationen ausgerichtet sind. Um dies zu erreichen, sind ein breites Kompetenzprofil, umfassende Erfahrungen und systematische Vorgehensweisen notwendig. Genau dies erleben Sie bei uns, wenn wir Konzepte für das Design und den Betrieb Ihrer SAP-Landschaften entwickeln.
Virtualisierung
Die entscheidenden Vorteile der Virtualisierung von Netzwerken, Diensten, Servern oder Desktops bestehen darin, dass sich mit Hilfe dieser Technologien IT-Ressourcen besser ausschöpfen lassen und die Qualität steigt. Außerdem stehen eine einfachere Administration der Systeme, mehr Flexibilität und Kostenersparnisse auf der Vorteilsseite. Diesen Nutzen erzielen Sie mit unseren breit gefächerten Kompetenzen in den Virtualisierungslösungen.
Wir beraten Sie zum Einsatz dieser Technologien in Ihrem Unternehmen, um wirksame Impulse für eine nachhaltige Effizienzsteigerung zu erreichen, beispielsweise über die:
- Desktop-Virtualisierung mit Citrix XenApp;
- Server-Virtualisierung mit Citrix XenServer und Microsoft Hyper-V;
- Anwendungs-Virtualisierung mit Citrix XenApp;
- Client-Virtualisierung mit Citrix XenClient.
Systems Management
Microsoft-Umgebungen: Die Administration komplexer Microsoft-Infrastrukturen stellt Unternehmen häufig vor komplexe Herausforderungen. Und dafür unterbreiten wir Ihnen überzeugende Management- und Migrationslösungen, die Ihnen einerseits bei der Vereinfachung, Automatisierung und Sicherung Ihrer Systeme helfen und andererseits ein einheitliches Anwendungs- und Systemmanagement ermöglichen.
Management von Berechtigungen: Die Ausführung zahlreicher Anwendungen sowie die Anbindung externer Geräte und Laufwerke kann sich negativ auf die Performance und Stabilität der Systeme auswirken. Notwendig sind deshalb Lösungen, mit denen Sie im Interesse eines reibungslosen Betriebs Ihres Systems beides effektiv kontrollieren können. Und dafür sind wir genau der richtige Partner.
Lizenzmanagement: Die Client-basierten Lizenzierungsmodelle verbreiteter Softwarelösungen stehen oft im Konflikt mit benutzerbasierten Modellen in Terminalserverumgebungen. Dies führt zu einer kostenintensiven Lizenzierung. Die Antwort darauf ist unser Tool msg.Lixentry. Mit ihm können Sie die Nutzung von Software gezielt steuern und die Lizenzkosten erheblich senken.
Print Management: Die ideale Ergänzung für jede IT-Umgebung ist ein professionelles Print Management. Es steigert nicht nur die Leistung der Druckanwendungen und somit die Zufriedenheit der Anwender, sondern führt auch zu Kosteneinsparungen und entlastet Ihre IT-Abteilung. Als zertifizierter Premium ThinPrint-Partner finden wir gemeinsam mit Ihnen die optimale Lösung für Ihr System.
Messaging and Collaboration
Viele Unternehmen beschäftigen eine sehr große mobile Workforce. Die Mitarbeiter müssen an den unterschiedlichsten Standorten Informationen austauschen und auf zentral gespeicherte Werkzeuge und Unterlagen zugreifen. Gleichzeitig bestehen hohe Anforderungen an die Sicherheit der Informationen und müssen Workflows oder Projektergebnisse über verteilte Standorte mitunter gleichzeitig bearbeitet werden. Bisherige Mailsysteme konnten diesen Anforderungen nicht Rechnung tragen, deshalb weichen Mitarbeiter häufig auf unsichere Lösungen aus.
Durch den Einsatz eines modernen Messaging & Collaboration Systems lassen sich alle Anforderungen Ihrer Mobile Workforce bedarfsgerecht abbilden. Gleichzeitig sind die gängigen Systeme der Marktführer sicher und flexibel erweiterbar. Und wir bieten Ihnen Consulting und Services für die marktführenden Plattformen an.
Microsoft Exchange und Microsoft Sharepoint: Microsoft Exchange ist die führende Plattform für Messaging & Collaboration. In Verbindung mit anderen Produkten wie Microsoft Office, SharePoint Server, Lync Server und weiteren Lösungen stellt Exchange eine exzellente Plattform dar, um die Mitarbeiter und das im Unternehmen vorhandene Wissen zuverlässig miteinander zu vernetzen.
Wir unterstützen Sie gerne bei der Konzeption und Integration von Microsoft Exchange oder helfen Ihnen bei einer Migration von älteren Exchange-Versionen oder anderen Mail-Plattformen auf die aktuelle Microsoft Version. Als sinnvolle unterstützende Komponente empfiehlt sich auch der Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) für Verfügbarkeits- und Leistungsüberwachung sowie zur proaktiven Kontrolle Ihrer Serversysteme.
Lotus Domino: Wenn es um den größtmöglichen Nutzen der Lotus Domino-Lösungen geht, sind Erfahrungen und breite Kompetenzen sehr erfolgskritische Faktoren. Darauf können Sie zugreifen, wenn Sie uns als Partner für Beratungs- und Betriebsleistungen Ihrer Anwendungen der IBM Lotus Domino Produktfamilie in Ihre Optimierungsplanungen einbeziehen. msg services liefert Ihnen aus einer Hand sowohl die Konzeption, Realisierung, Weiterentwicklung und Wartung also das Projektmanagement, die Schulungen und die notwendigen Hard- und Software-Systeme. Unser Versprechen: Sie verbessern die Stabilität und Qualität Ihrer Lotus Domino Umgebungen, steigern also den Nutzen und sichern nachhaltig Ihre Investitionen.
Software Lifecycle Management
Das zentrale Management von Soft- und Hardwaresystemen bietet eine Reihe unverzichtbarer Vorteile. Dazu zählen neben den spürbaren Kostenvorteilen auch die verbesserte Verfügbarkeit, Sicherheit, Performance und Flexibilität.
Die Frage ist aber, welche Lösung für das Software Lifecycle Management (SLM) am besten zu Ihrem Unternehmen passt? Die Antwort darauf erarbeiten wir mit Ihnen zusammen.
Wir beraten Sie bei der Auswahl des passenden Produkts, außerdem konzipieren, konfigurieren und implementieren wir es.
Alles unter der Maßgabe, dass sich die SLM Lösung nahtlos in bestehende Infrastruktur-Management-Umgebungen einpasst. Und wir bilden Ihre Prozesse gern auch automatisiert im Werkzeug ab.
Bei den drei großen Herstellern von SLM-Lösungen im deutschen Markt gehören wir jeweils zu den größten Partnern. Wir verfügen über langjährige Erfahrung in den Produkten von Microsoft, Frontrange sowie Matrix42.
Service Management
Zumal sich unser Ansatz der gemeinschaftlichen Erzeugung von Mehrwert im Rahmen der Interaktion zwischen Kunde und Lieferant (Value Co-Creation) bewährt hat.
Zudem endet bei uns die Beratung nicht beim fertig entwickelten Prozess, sondern wir bilden sie auch in den jeweiligen Systemwelten ab. Dabei können wir im eigenen Unternehmen auf entsprechende Programmier- und Technologie-Experten zugreifen. Auch bei Ihrem Bedarf an ITIL Trainings unterstützen wir Sie.
Das Service Management ist heute nicht nur ein sehr erfolgskritischer Faktor für die marktgerechte Leistungsfähigkeit der Unternehmen, sondern ebenso ein Feld hochkomplexer Strukturen. Deshalb besteht die Notwendigkeit, sich internationaler Standards und Best Practices zu bedienen.
Mit unseren Kompetenzen in diesen Methoden und Regelwerken unterstützen wir Sie zielgenau bei der Gestaltung Ihrer IT Service Strukturen auf allen Ebenen von der Strategie bis hin zu den operativen Prozessen. Damit erschließen wir größere Verbesserungspotenziale als bei klassischen Vorgehensweisen.
System-Lösungen
Dieser Service bietet Ihnen eine wichtige Unterstützung, da Sie sich auf diese Weise auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Zumal Sie eine unabhängige und umfassende Beratung erwarten können, wenn Sie beispielsweise Optimierungspotentiale ermitteln, Betriebskosten reduzieren, Dienste und Daten zentralisieren oder die Service-Qualität für die Benutzer erhöht bekommen möchten. Dazu bieten wir unter anderem folgende Services und Lösungen an:
Die Innovationszyklen in der Informationstechnologie werden immer kürzer, weil kontinuierlich neue Produkte, Technologien und Methoden entwickelt oder neue Standards etabliert werden. Wir beobachten für unsere Kunden den Markt, greifen aktuelle Trends auf und bauen so unsere Kompetenzen permanent und zeitnah aus. Durch die lange und enge Zusammenarbeit mit unseren renommierten Partnern gewährleisten wir einen ständig aktuellen Transfer der wichtigen Entwicklungen und haben für Sie stets das Ohr am Puls der Zeit.
msg.Lixentry
Hinter msg.Lixentry verbirgt sich eine Softwarelösung, deren Ziel darin besteht, die Anzahl der genutzten Anwendungslizenzen zu kontrollieren. Auch wenn durch gängige Verfahren wie etwa die Gruppenzugehörigkeit auf der Berechtigungsebene sichergestellt ist, dass nur für die zugriffsberechtigten Benutzer eine Lizenz erworben wird, bestehen viele Hersteller auf einer umfassenden Lizenzierung.
msg.Lixentry prüft bei jedem Start einer Anwendung, ob für den ausführenden Benutzer eine Lizenz bereitsteht. Im negativen Fall erhalten der Benutzer und die Verwalter der Umgebung eine entsprechende Nachricht. Damit können Sie jederzeit den Nachweis erbringen, dass es keine unberechtigte Nutzung gab. Außerdem ist jederzeit für jede einzelne Anwendung klar erkennbar, wie viele Lizenzen Sie wirklich benötigen. msg.Lixentry wird von namhaften Herstellern akzeptiert.
msg.XCS
Microsoft SCCM ist bei den vielen Unternehmen unterschiedlichster Größe für die Bereitstellung von Systemen, Anwendungen und Updates sowie für umfassende Bestands- und Konfigurationsverwaltung im Einsatz. Die langjährigen Projektkompetenzen der msg services ag im Citrix- und Microsoft-Umfeld bildeten die Basis für die erste SCCM-Extension für XenApp Farmen. Ihr Vorteil: Ihnen stehen damit exzellente Erfahrungen und die Funktionen unserer XenApp Configuration Suite (msg.XCS) für Ihren IT-Betrieb zur Verfügung.
In der XenApp Configuration Suite sind Funktionen und Lösungen integriert, mit denen Sie die Herausforderungen beim Management von XenApp Farmen zielgenau bewältigen können. Hinzu kommt: Automatisierte Prozesse und mitgelieferte Best Practice-Schablonen verringern die Durchlaufzeiten. Somit werden Ihre Administratoren durch den Einsatz von msg.XCS in die Lage versetzt, sich mehr Zeit für das Wesentliche nehmen zu können.
Wirtschaftlichkeitsanalysen
Die Frage nach der Wirtschaftlichkeit steht heutzutage wegen des Kostendrucks permanent auf der Agenda der Unternehmen, egal ob es um die IT-Infrastruktur als solche geht oder um IT-Investitionen. Aus diesem Grund sind systematische Bewertungen der wirtschaftlichen Effizienz von Infrastruktursystemen, Applikationen, Prozessen und Organisationsstrukturen zu einer wichtigen Pflichtübung geworden.
Unsere Wirtschaftlichkeitsanalysen bieten dafür eine umfassende Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Systeme und Lösungen in Ihrem Unternehmen. Die Services reichen von der Entwicklung eines Zielszenarios über die Risikobetrachtung bis zur Ermittlung des Nutzens in seinen verschiedenen Dimensionen sowie der Bewertung unterschiedlicher Lösungsalternativen.
Security Audits
Die IT-Sicherheit ist angesichts der immer stärkeren Vernetzung zu einem unbestrittenen Problemfeld geworden, das einer besonderen Aufmerksamkeit bedarf. Dazu gehört nicht nur die kontinuierliche Anpassung der Security-Infrastruktur und deren Nutzungsbedingungen an die veränderten Sicherheitsanforderungen. Sondern es ist auch in regelmäßigen Abständen ein sehr genauer Blick auf die Sicherheitsverhältnisse notwendig, um mögliche verdeckte Schwächen und Risiken frühzeitig zu ermitteln.
Hierfür stellen wir Ihnen unsere bewährten Kompetenzen und Methoden zur Verfügung. Nach einem definierten Vorgehen überprüfen wir die Absicherung Ihrer IT-Infrastruktur und spüren mögliche Sicherheitslücken auf. Dabei berücksichtigen wir externe Gefahren aus dem Internet und interne Risiken, die sich nachteilig auf das Sicherheitsniveau auswirken und möglicherweise weitreichenden Schaden anrichten können.
Health-Check
Health-Check ist ein wichtiges Instrument, um die Leistungsqualität und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur systematisch zu überprüfen. Dies erfolgt bei uns anhand eines komplexen Bewertungskatalogs, der sowohl auf aktuellen Best Practices und unseren langjährigen Projekterfahrungen als auch auf marktüblichen Standards beruht. Der Health-Check deckt selbstverständlich alle relevanten Handlungsthemen ab.
Für eine Optimierung ermittelt die Analyse das Risikopotenzial innerhalb der Infrastruktur und der Betriebsbedingungen. Ebenso wird untersucht, ob und welche wirtschaftlichen Schwächen sie aufweist. Und daraus leiten wir in transparenten Ergebnissen ab, wo sie mit welchen Maßnahmen die gewünschte Leistungssteigerung oder Kostenreduzierung erreichen können. Und wir übernehmen auch im Rahmen unserer Services nach Maß deren zielgerichtete Realisierung.
Serverfarm Audits
Bei einer Serverfarm handelt es sich um eine Gruppe Server-Hosts, die zu einem logischen System vernetzt sind. Sie ermöglichen eine Verteilung der Auslastung zwischen den einzelnen Systemen und beschleunigen dadurch die Prozesse. Die zentrale Verwaltung ermöglicht einfache Anpassung an die Kundenanforderungen, außerdem wird infolge der redundanten Konzeption eine hohe Ausfallsicherheit gewährleistet. In der Summe steigert eine Serverfarm die Verfügbarkeit, Leistung und Sicherheit.
Doch die Leistungsbedingungen verändern sich ständig. Und bevor negative Einflüsse wirksam werden, hilft unser Serverfarm-Audit. Darin analysieren wir die Infrastruktur systematisch anhand detaillierter Checklisten, die wir auf Basis von Interviews mit Ihren Administratoren und Sicherheitsbeauftragten sowie eigener Betrachtungen des produktiven Systems erstellen.
