Eine gelungene Umsetzung bis zur „Schlüsselübergabe“ ist wichtig. Das umfasst die gesamte Bandbreite der IT-Infrastruktur, z.B. Releasewechsel, Upgrades sowie Plattformwechsel, Integration von Cloud-Diensten, Bereitstellung von Applikationen und Anbindung von Geschäftsstellen oder mobilen Arbeitsplätzen. Aber was nach der Umsetzung passiert, sehen wir als ebenso wichtig an. Darum schulen wir alle beteiligten Mitarbeiter und begleiten sie nach der Live-Schaltung durch ein Training-on-the-Job.

Kein Übergang ist vollständig reibungslos, sei es die Verlagerung der IT in die Cloud, ein Wechsel des Rechenzentrums oder die Auslagerung Ihrer IT in Form von Outsourcing oder Outtasking. Wir bieten Ihnen eine verlässliche Begleitung während der Transition, um die Reibung so weit wie möglich zu reduzieren.

Entscheidend für eine erfolgreiche Umsetzung ist Überblick und Steuerung. Dabei binden wir Ihre Mitarbeiter gezielt ein und passen unsere Arbeit an die Anforderungen und die Projektgröße an, damit keine unnötigen Kosten entstehen.

Personallücken, zum Beispiel nach Kündigung, bringen Ihr Tagesgeschäft leicht ins Stocken. Wir füllen solche Lücken, indem wir Ihre Fach- oder Führungskräfte für eine gewisse Zeit vertreten. Während dieses „Managements auf Zeit“ stimmen wir uns regelmäßig mit Ihnen ab und setzen auf kurze Kommunikationswege. Wir begleiten auf Wunsch auch die Einarbeitung von neuen Führungskräften, um die Zeit des Übergangs so kurz wie möglich zu halten.

Bewährte Verfahren (Best Practices) und Vorlagen stellen sicher, dass während der Umsetzung schnell Erfolge erzielt werden. Dabei achten wir darauf, dass diese Standards flexibel genug sind, um auf veränderte Anforderungen reagieren zu können.

Wir übernehmen oder begleiten einen erforderlichen System-Rollout und steuern die Datenübernahme aus Ihrem bestehenden Alt-System. Dazu planen und definieren wir bestimmte Szenarien in Bezug auf Zeit, Personal, Kosten und Menge, damit der Weg bis zur vollständigen Betriebsübergabe für Sie transparent und gut einschätzbar ist.

Wir verknüpfen IT-Dienstleistungen mit den entsprechenden IT Services, um diese optimal an die Bedürfnisse der für Sie kritischen Geschäftsprozesse auszurichten. Unser Service Support umfasst dabei alle operativen Prozesse des IT Service Managements, inklusive zentralem Service Desk.