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Reifegradanalysen

IT-Organisationen unterliegen einer kontinuierlichen Veränderung, wodurch beispielsweise eine schleichende Diskrepanz zwischen Anforderungen und tatsächlichem Leistungsniveau entstehen kann. Hilfreich ist deshalb eine systematische Bewertung durch eine objektive Prozessreifegradanalyse im IT-Service-Management. Sie ermöglicht es, den aktuellen Leistungsstatus der priorisierten IT-Prozesse zu erheben und zielgerichtete Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Außerdem wird ermittelt, welche Potenziale an welcher Stelle der Prozessorganisation bestehen und wie Verbesserungsaktivitäten mit Blick auf den schnellsten und breitesten Nutzen zu priorisieren sind.

Wir nutzen dafür das generische CMMI-Model, mit dem sich konkrete Aussagen zur Qualität der analysierten Prozesse machen lassen. Es basiert auf dem Standard ISO 15504 und wurde gezielt für die Anforderungen an ein umfassendes IT-Service-Management angepasst. Gleichzeitig ist eine Vielzahl von Best Practices darin eingeflossen. Als entscheidenden Nutzwert unterstützt die Prozessreifegradanalyse das IT-Management darin, die Schwächen und Risiken der aktuellen Prozessorganisation sehr effizient einzuschätzen und notwendige Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten.

Mit unseren Reifegradanalysen im Bereich der ITK-Infrastruktur lassen sich Diskrepanzen zwischen Anforderungen und tatsächlichem Leistungsniveau bestimmen. So unterstützt die Reifegradanalyse beispielsweise Kunden im Bereich „Enterprise Mobility“ bei ihrer Standortbestimmung sowie der Festlegung ihrer individuellen „Enterprise Mobility Roadmap“.

Durch die erlangte Transparenz werden latente Risiken aufgedeckt, strategische Ziele sind präziser definierbar und Entscheidungen lassen sich besser absichern.

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Kurzinfo

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Eine objektive Prozessreifegradanalyse im IT-Service-Management ermittelt den aktuellen Leistungsstatus und leitet zielgerichtete Verbesserungsmaßnahmen ein.

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Wir nutzen dafür das generische CMMI-Model, ergänzt durch eine Vielzahl von Best Practices.

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Unsere Reifegradanalyse unterstützen Kunden etwa bei ihrer individuellen „Enterprise Mobility Roadmap“.