30.10.2020
#MimikmitMaske
Die Mimik ist die Bühne unserer Emotionen. In ihr spiegelt sich wider, wie wir uns gerade fühlen – manchmal sogar, was wir gerade denken.
Fällt nun ein Vorhang (Mund-Nasen-Schutz) über große Teile dieser Bühne, wird es umso schwerer, mimische Signale zu erkennen, um angemessen auf die emotionalen Zustände unseres Gegenübers zu reagieren.
Die gute Nachricht ist: Augenpartie und Stirn bleiben weiter sichtbar und geben uns wichtige Hinweise!
Umso bedeutender ist es nun, unseren Blick zu schärfen, um auch in Zeiten der #MimikmitMaske empathisch und wertschätzend mit unserem sozialen Umfeld zu interagieren.
Durchschnittlich 42% der nonverbalen Signale werden übersehen. Das bedeutet, dass fast jedes zweite Signal falsch interpretiert oder gar nicht erst wahrgenommen wird! Nonverbale Signale zu lesen und angemessen damit umzugehen, das ist das Ziel von Mimikresonanz.
Die folgende Präsentation zeigt in zwölf Bildern anschaulich, welche mimischen Signale helfen, emotionale Zustände trotz Maske zuverlässig zu erkennen.
Das Ziel: Mehr Empathie für Kunden und Kollegen ermöglichen und somit mehr Bindung und einen echten Mehrwert schaffen.
